Программная часть состоит из драйверов, базы данных, служб и приложений. Все ПО Фантом работает под ОС Windows.
Станция записи подключается непосредственно к записываемым линиям. В случае записи VoIP Станция записи подключается к свитчу, на котором организовано зеркалирование трафика.
В системе используется 4 вида адаптеров (для аналоговых линий, для потоков E1, для цифровых абонентских линий и для VoIP-линий). Все адаптеры совместимы между собой и могут использоваться в одном компьютере.
Простейший комплекс записи состоит из одного компьютера, который подключен непосредственно к записываемым линиям. Все функции - запись, хранение, приложения для доступа к данным в этом случае объединены в одном компьютере.
